Έκδοση 1.0 — 1 Οκτωβρίου 2026

Όροι Χρήσης της υπηρεσίας «Στα Τυφλά»

Έκδοση: 1.0 — 1 Οκτωβρίου 2026 Διεύθυνση: statyfla.gr (και προσωρινά blinddate.streamcode.gr)

Παρακαλούμε διάβασε προσεκτικά αυτούς τους Όρους. Ιδιαίτερα τις ενότητες 6 (Ασφάλεια), 7 (Χώροι), 13 (Ευθύνη) και 14 (SOS). Με την εγγραφή δηλώνεις ότι τους διάβασες και τους αποδέχεσαι. Αν δεν συμφωνείς, μη χρησιμοποιήσεις την υπηρεσία.

1. Ποιοι είμαστε (στοιχεία παρόχου)

Την υπηρεσία «Στα Τυφλά» («η Υπηρεσία») παρέχει η:

STREAMCODE Ε.Ε. («StreamCode», «εμείς»)
Έδρα: Μυκηνών 41, Αιγάλεω, Αττική, Ελλάδα
ΑΦΜ: 803036839 — ΔΟΥ: ΚΕΦΟΔΕ Αττικής
Αρ. ΓΕΜΗ: 187937003000
Email: [email protected]

Ενιαίο σημείο επαφής για χρήστες και για αρχές κράτους μέλους, την Ευρωπαϊκή Επιτροπή και το Ευρωπαϊκό Συμβούλιο Ψηφιακών Υπηρεσιών (άρθρα 11 και 12 Κανονισμού (ΕΕ) 2022/2065, «DSA»): [email protected]. Γλώσσες επικοινωνίας: ελληνικά και αγγλικά.

2. Ορισμοί

Χρήστης / εσύ: το φυσικό πρόσωπο, 18 ετών και άνω, που δημιουργεί λογαριασμό.
Ταίριασμα: πρόταση γνωριμίας δύο χρηστών, με συγκεκριμένη ημέρα, ώρα και περιοχή, που κάνει αυτόματα ο αλγόριθμός μας.
Ραντεβού: η συνάντηση δύο χρηστών από κοντά, αφού επιβεβαιώσουν και οι δύο ένα ταίριασμα.
Χώρος: δημόσιο κατάστημα (π.χ. καφέ, μπαρ, εστιατόριο) που επιλέγεται αυτόματα από ανοιχτά δεδομένα του OpenStreetMap.
Επαλήθευση (KYC): έλεγχος ηλικίας μέσω εγγράφου ταυτότητας και selfie, από τον εξωτερικό πάροχο Didit.
Άτομο εμπιστοσύνης: ενήλικο πρόσωπο της επιλογής σου, που δηλώνεις για να λάβει μήνυμα σε περίπτωση SOS ή αν δεν απαντήσεις στον έλεγχο μετά το ραντεβού.

3. Τι είναι η Υπηρεσία και τι δεν είναι

3.1 Η Υπηρεσία:

σου προτείνει, με βάση τις προτιμήσεις σου, έναν άλλο χρήστη για μια πρώτη γνωριμία από κοντά;
σου προτείνει ημέρα, ώρα και έναν δημόσιο χώρο;
αποκαλύπτει τον χώρο περίπου 2 ώρες πριν από το ραντεβού;
σου παρέχει βοηθητικά εργαλεία ασφαλείας (άτομο εμπιστοσύνης, check-in, SOS, έλεγχο «είσαι καλά;», αναφορά, αποκλεισμό).

3.2 Η Υπηρεσία δεν είναι και δεν περιλαμβάνει:

(α) εγγύηση ότι θα βρεθεί ταίριασμα, σε συγκεκριμένο χρόνο ή καθόλου, ούτε εγγύηση συμβατότητας, χημείας, σχέσης ή αποτελέσματος;
(β) εγγύηση ότι ο άλλος χρήστης θα εμφανιστεί, θα είναι όπως τον φαντάζεσαι, θα πει την αλήθεια ή θα συμπεριφερθεί σωστά;
(γ) έλεγχο ποινικού μητρώου, ιστορικού ή χαρακτήρα οποιουδήποτε χρήστη. Η επαλήθευση (ενότητα 5) ελέγχει μόνο ότι ο χρήστης είναι ενήλικος και ότι το πρόσωπο αντιστοιχεί στο έγγραφο που υποβλήθηκε;
(δ) επίβλεψη, συνοδεία ή παρουσία δικού μας προσώπου στο ραντεβού;
(ε) κράτηση τραπεζιού, συνεργασία ή συμφωνία με τον χώρο, ούτε σύσταση ή πιστοποίηση του χώρου (ενότητα 7);
(στ) υπηρεσία έκτακτης ανάγκης. Το κουμπί SOS δεν καλεί το 112, την Αστυνομία ή ασθενοφόρο (ενότητα 14);
(ζ) υπηρεσία συνομιλίας ή ανταλλαγής στοιχείων πριν από το ραντεβού.

3.3 Η Υπηρεσία προσφέρεται σήμερα δωρεάν. Το κόστος όσων καταναλώσεις στον χώρο το πληρώνεις απευθείας στον χώρο. Δεν είναι χρέωση προς εμάς ούτε εισπράττεται από εμάς. Αν στο μέλλον εισαχθούν χρεώσεις, θα σε ενημερώσουμε εκ των προτέρων, θα εφαρμοστούν ειδικοί όροι πληρωμών και δεν θα χρεωθείς χωρίς ρητή αποδοχή σου.

4. Ποιος μπορεί να εγγραφεί

4.1 Μόνο ενήλικες, 18 ετών και άνω. Με την εγγραφή δηλώνεις και εγγυάσαι ότι:

είσαι τουλάχιστον 18 ετών;
έχεις πλήρη δικαιοπρακτική ικανότητα;
δεν σου έχει απαγορευτεί από δικαστήριο η επαφή με τρίτους ή η χρήση τέτοιων υπηρεσιών;
δεν έχεις καταδικαστεί για έγκλημα κατά της γενετήσιας ελευθερίας, για ενδοοικογενειακή βία ή για έγκλημα βίας κατά προσώπων ;
δεν σου έχουμε αφαιρέσει στο παρελθόν τον λογαριασμό.

4.2 Αν διαπιστώσουμε ή υποψιαστούμε βάσιμα ότι ο χρήστης είναι ανήλικος, ο λογαριασμός αναστέλλεται αμέσως και τα δεδομένα διαγράφονται σύμφωνα με την Ενημέρωση Απορρήτου.

4.3 Κάθε πρόσωπο μπορεί να έχει έναν λογαριασμό, προσωπικό και αμεταβίβαστο. Απαγορεύεται η εγγραφή για λογαριασμό άλλου.

4.4 Ο λογαριασμός ενεργοποιείται μετά την επιβεβαίωση του email σου. Είσαι υπεύθυνος για την ασφάλεια του email σου και των συνδέσμων σύνδεσης (magic links) που σου στέλνουμε.

5. Επαλήθευση ηλικίας (KYC)

5.1 Πριν από το πρώτο ταίριασμα, όταν η λειτουργία είναι ενεργή, ζητάμε επαλήθευση μέσω της Didit Identity Spain S.L. Η επαλήθευση περιλαμβάνει φωτογραφία εγγράφου ταυτότητας και selfie με έλεγχο ζωντάνιας, δηλαδή βιομετρικά δεδομένα. Ζητείται ξεχωριστή ρητή συγκατάθεσή σου. Λεπτομέρειες υπάρχουν στην Ενημέρωση Απορρήτου.

5.2 Εμείς κρατάμε μόνο το αποτέλεσμα:

αν επαληθεύτηκες;
αν είσαι άνω των 18;
τη χώρα έκδοσης του εγγράφου;
το μικρό όνομα, το έτος γέννησης και την ηλικία την ημέρα του ελέγχου;
χρόνους και αναγνωριστικό συνεδρίας.

Δεν κρατάμε εικόνες, selfie, αριθμό εγγράφου, ονοματεπώνυμο ή την πλήρη ημερομηνία γέννησης. Μετά το αποτέλεσμα ζητάμε από τη Didit να διαγράψει τη συνεδρία. Αν η επαλήθευση απορριφθεί ή δείξει ότι είσαι κάτω των 18, δεν δημιουργείται προφίλ.

5.3 Τα όρια της επαλήθευσης. Η επαλήθευση:

βασίζεται σε αυτοματοποιημένο έλεγχο τρίτου παρόχου και μπορεί να αποτύχει (λανθασμένη απόρριψη ή λανθασμένη έγκριση);
δεν είναι έλεγχος ποινικού μητρώου ή ιστορικού;
δεν επιβεβαιώνει τα κίνητρα, τον χαρακτήρα ή την καλή συμπεριφορά κανενός;
δεν εγγυάται ότι ο χρήστης που θα συναντήσεις είναι το ίδιο πρόσωπο που επαληθεύτηκε.

Γι’ αυτό, ακολούθησε πάντα τις συμβουλές ασφαλείας της ενότητας 6.

5.4 Αν η επαλήθευση απορριφθεί κατά λάθος, μπορείς να ζητήσεις νέα προσπάθεια ή ανθρώπινο έλεγχο στο email επικοινωνίας. Αν φτάσει το μηνιαίο όριο επαληθεύσεων, η επαλήθευση μπορεί να τεθεί προσωρινά σε παύση.

5.5 Αν δεν δώσεις ή ανακαλέσεις τη συγκατάθεση για το KYC, δεν μπορούμε να σου προτείνουμε ραντεβού, όσο η επαλήθευση είναι προϋπόθεση.

6. Η ασφάλειά σου: τι κάνουμε και τι κάνεις εσύ

6.1 Τι κάνουμε:

επιλέγουμε μόνο δημόσιους χώρους, όχι σπίτια, ιδιωτικούς χώρους ή ξενοδοχεία;
δεν προτείνουμε ώρες μετά τις 22:00;
δεν αποκαλύπτουμε email, τηλέφωνο ή social πριν από το ραντεβού;
σου δίνουμε εργαλεία (άτομο εμπιστοσύνης, check-in, SOS, «είσαι καλά;», αναφορά, αποκλεισμό);
εξετάζουμε τις αναφορές και, όπου χρειάζεται, παγώνουμε ή αφαιρούμε λογαριασμούς.

Τα μέτρα αυτά μειώνουν, αλλά δεν εξαλείφουν τους κινδύνους μιας συνάντησης με άγνωστο πρόσωπο.

6.2 Τι κάνεις εσύ. Είσαι υπεύθυνος για τη δική σου ασφάλεια και για τις αποφάσεις σου πριν, κατά και μετά το ραντεβού. Ενδεικτικά:

(α) συνάντησε τον άλλον μόνο στον δημόσιο χώρο που ορίστηκε και μην αλλάζεις χώρο σε ιδιωτικό ή απομονωμένο σημείο;
(β) φρόντισε μόνος/η σου τη μετάβαση και την επιστροφή σου. Μη δεχτείς μεταφορά από τον άλλον στη συνάντηση;
(γ) μην αφήνεις το ποτό σου αφύλακτο και να προσέχεις την κατανάλωση αλκοόλ;
(δ) μη μοιράζεσαι διεύθυνση κατοικίας ή εργασίας, οικονομικά στοιχεία ή κωδικούς;
(ε) ενημέρωσε άτομο εμπιστοσύνης για το πού και πότε θα βρεθείς;
(στ) αν νιώσεις άβολα, μπορείς να φύγεις οποιαδήποτε στιγμή, χωρίς εξηγήσεις;
(ζ) σε άμεσο κίνδυνο κάλεσε το 112 (ή το 100 της Ελληνικής Αστυνομίας) και ζήτα βοήθεια από το προσωπικό του χώρου;
(η) μην αποστέλλεις ποτέ χρήματα σε άλλον χρήστη.

7. Χώροι και δεδομένα OpenStreetMap

7.1 Οι χώροι επιλέγονται αυτόματα από ανοιχτά δεδομένα του OpenStreetMap (© OpenStreetMap contributors, άδεια ODbL), με βάση τις κοινές προτιμήσεις των δύο χρηστών και κριτήρια δημόσιου χαρακτήρα.

7.2 Δεν έχουμε συνεργασία, συμφωνία ή κράτηση με τους χώρους, εκτός αν αναγράφεται ρητά ως «Συνεργαζόμενος» ή «Χορηγούμενος». Η επιλογή ενός χώρου δεν αποτελεί σύσταση, πιστοποίηση ή εγγύηση για την ποιότητα, την υγιεινή, την ασφάλεια, την προσβασιμότητα, τις τιμές ή τη διαθεσιμότητά του. Ο χώρος δεν γνωρίζει ότι πρόκειται για ραντεβού της Υπηρεσίας.

7.3 Τα δεδομένα του OpenStreetMap συντάσσονται από εθελοντές. Μπορεί να είναι ανακριβή ή να μην είναι ενημερωμένα (π.χ. ωράριο, μόνιμο ή προσωρινό κλείσιμο, διεύθυνση, είδος καταστήματος, διατροφικές επιλογές, προσβασιμότητα). Συνιστούμε να ελέγξεις τον χώρο αφού αποκαλυφθεί. Αν ο χώρος είναι κλειστός ή ακατάλληλος, μπορείτε να συμφωνήσετε επί τόπου σε κοντινό δημόσιο χώρο. Ενημέρωσέ μας για να τον εξαιρέσουμε στο μέλλον.

7.4 Τη σχέση σου με τον χώρο (εξυπηρέτηση, τιμές, πληρωμή, συμπεριφορά προσωπικού, ασφάλεια εγκαταστάσεων) τη ρυθμίζουν αποκλειστικά οι όροι και η ευθύνη του ίδιου του χώρου. Ο χώρος δεν ενεργεί για λογαριασμό μας.

8. Πώς λειτουργεί το ταίριασμα (κύριες παράμετροι)

8.1 Ο αλγόριθμος λαμβάνει υπόψη τα εξής, ως αυστηρά κριτήρια ή ως βαθμολογία, ανάλογα με το αν τα δήλωσες «Απαραίτητο» ή «Καλό να υπάρχει»:

φύλο και ποιον θέλεις να γνωρίσεις, αμοιβαία;
εύρος ηλικίας, αμοιβαία;
πόλη και περιοχές;
μέγιστο χρόνο διαδρομής;
επικάλυψη διαθεσιμότητας;
τύπο χώρου, κουζίνα, budget, διατροφικές ετικέτες, αλκοόλ, διάθεση;
περιοχές που αποκλείεις και αποκλεισμούς ατόμων.

Δεν χρησιμοποιούμε φωτογραφίες, εμφάνιση, εθνικότητα ή αγοραστική δύναμη. Δεν πληρώνει κανείς για καλύτερη θέση.

8.2 Χρήστες που έχουν αποκλειστεί, παγώσει ή εκκρεμεί για αυτούς αναφορά δεν συμμετέχουν στο ταίριασμα. Αν αποκλείσεις κάποιον, δεν θα σας ξαναταιριάξουμε.

8.3 Το ταίριασμα είναι αυτοματοποιημένο και δεν αποτελεί κρίση για την αξία ή τη συμβατότητα κανενός. Δεν παράγει έννομα αποτελέσματα για σένα.

8.4 Κάθε ταίριασμα χρειάζεται επιβεβαίωση και από τους δύο μέσα σε 24 ώρες. Για να επιβεβαιώσεις, δηλώνεις μικρό όνομα, άτομο εμπιστοσύνης και αναμενόμενη ώρα λήξης, και αποδέχεσαι την κοινοποίηση σε έκτακτη ανάγκη (ενότητα 14Α). Μπορείς να αρνηθείς ή να ακυρώσεις χωρίς αιτιολόγηση. Ζητάμε μόνο να ακυρώνεις εγκαίρως, από σεβασμό στον άλλον.

8.5 Λογαριασμός και ταυτοποίηση. Με email και κωδικό αποκτάς λογαριασμό σε κατάσταση «μη ταυτοποιημένος»: μπορείς να συμπληρώσεις προφίλ και προτιμήσεις. Η αναζήτηση ραντεβού, η επιβεβαίωση ραντεβού και το άτομο εμπιστοσύνης ανοίγουν μόνο αφού ολοκληρώσεις την ταυτοποίηση (ενότητα 5). Μετά την ταυτοποίηση, η ηλικία και το μικρό όνομα προέρχονται από το έγγραφο ταυτότητας και δεν αλλάζουν.

[ΕΛΕΓΧΟΣ ΔΙΚΗΓΟΡΟΥ — ΝΕΟ ΚΕΙΜΕΝΟ ΦΑΣΗΣ 1, 3/10/2026] Το κείμενο αυτής της ενότητας είναι νέο και απαιτεί έλεγχο από δικηγόρο πριν από τη δημοσίευση.

8.6 Πολιτική ακυρώσεων. Ισχύει για ραντεβού που έχουν επιβεβαιώσει και οι δύο:

(α) 2 δωρεάν ακυρώσεις ανά ημερολογιακό μήνα (ώρα Ελλάδας), εφόσον γίνονται τουλάχιστον 24 ώρες πριν;
(β) ακύρωση λιγότερο από 24 ώρες πριν, ή 3η και επόμενη ακύρωση του μήνα, επιτρέπεται, αλλά μειώνει τη βαθμολογία αξιοπιστίας σου και σε βάζει πιο πίσω στη σειρά ταιριάσματος για λίγες ημέρες (3 έως 7);
(γ) ακύρωση λιγότερο από 2 ώρες πριν («τελευταίας στιγμής») ή μη εμφάνιση που δηλώνει ο άλλος χρήστης στην αξιολόγηση: η αναζήτηση μπαίνει σε παύση για 14 ημέρες;
(δ) το άλλο άτομο ενημερώνεται αμέσως με email και μπαίνει με προτεραιότητα στο επόμενο ταίριασμα για 7 ημέρες.

Η βαθμολογία αξιοπιστίας (0–100) χρησιμοποιείται μόνο για τη σειρά ταιριάσματος και εμφανίζεται στις Ρυθμίσεις του λογαριασμού σου. Δεν είναι δημόσια και δεν τη βλέπει άλλος χρήστης. Αν θεωρείς ότι μια μη εμφάνιση δηλώθηκε άδικα, γράψε μας για να την εξετάσει άνθρωπος.

9. Υποχρεώσεις χρήστη

Δεσμεύεσαι να:

(α) δίνεις αληθή, ακριβή και επίκαιρα στοιχεία, μεταξύ άλλων για την ηλικία σου και για το ποιον θέλεις να γνωρίσεις;
(β) χρησιμοποιείς την Υπηρεσία μόνο για προσωπική, μη εμπορική γνωριμία;
(γ) εμφανίζεσαι στα ραντεβού που επιβεβαίωσες ή ακυρώνεις εγκαίρως;
(δ) δηλώνεις ως άτομο εμπιστοσύνης μόνο ενήλικο πρόσωπο που γνωρίζεις, που έχεις ενημερώσει και που συμφωνεί να λάβει τέτοια μηνύματα. Ποτέ τον άλλο χρήστη ή τυχαίο τρίτο;
(ε) συμπληρώνεις τη σύντομη αξιολόγηση ασφαλείας μετά από κάθε ραντεβού. Είναι προϋπόθεση για νέο ταίριασμα;
(στ) τηρείς τον Κώδικα Συμπεριφοράς (ενότητα 10) και τον νόμο.

10. Κώδικας Συμπεριφοράς: μηδενική ανοχή

Απαγορεύονται αυστηρά, μέσα στην Υπηρεσία και κατά το ραντεβού:

Κάθε μορφή βίας, απειλής, εκφοβισμού, παρενόχλησης ή καταδίωξης (stalking), και η μη συναινετική σωματική επαφή.
Σεξουαλική παρενόχληση, πίεση ή εκβιασμός, και κάθε πράξη χωρίς ρητή, ελεύθερη και συνεχή συναίνεση.
Χορήγηση ουσιών χωρίς τη γνώση του άλλου, ή η εκμετάλλευση κατάστασης μέθης ή ευαλωτότητας.
Μεροληπτική ή μισαλλόδοξη συμπεριφορά λόγω φύλου, σεξουαλικού προσανατολισμού, ταυτότητας φύλου, φυλής, θρησκείας, αναπηρίας κ.λπ.
Ψευδής ταυτότητα, πλαστοπροσωπία, εγγραφή ανηλίκου, πολλαπλοί λογαριασμοί, επανεγγραφή μετά από αποκλεισμό.
Εμπορική χρήση, διαφήμιση, στρατολόγηση, πώληση, συλλογή χρημάτων, απάτη (π.χ. romance scam), επαγγελματικές σεξουαλικές υπηρεσίες.
Φωτογράφιση ή καταγραφή του άλλου χωρίς συναίνεση, και δημοσίευση στοιχείων του (doxxing).
Συλλογή στοιχείων άλλων χρηστών, αυτοματοποιημένη πρόσβαση (bots, scraping), παράκαμψη μέτρων ασφαλείας, κατάχρηση των αναφορών (ψευδείς ή κακόβουλες αναφορές).
Κάθε παράνομο περιεχόμενο ή πράξη κατά το ελληνικό ή ενωσιακό δίκαιο.

Συνέπειες: ανάλογα με τη σοβαρότητα, προειδοποίηση, πάγωμα ή οριστική αφαίρεση λογαριασμού, και απαγόρευση νέας εγγραφής. Σε σοβαρές περιπτώσεις, ενημέρωση των αρχών (ενότητα 11.5). Για βία, σεξουαλική παρενόχληση, χορήγηση ουσιών ή ανήλικους εφαρμόζεται οριστική αφαίρεση από την πρώτη φορά.

11. Αναφορές, εποπτεία και ενστάσεις (DSA)

11.1 Αναφορά χρήστη ή περιεχομένου. Μπορείς να αναφέρεις χρήστη ή συμπεριφορά από τη σελίδα του ραντεβού («Αναφορά») ή με email στο σημείο επαφής. Για παράνομο περιεχόμενο (άρθρο 16 DSA), η ειδοποίησή σου πρέπει, όσο γίνεται, να περιλαμβάνει:

(α) αιτιολόγηση γιατί το θεωρείς παράνομο;
(β) σαφή ένδειξη του πού βρίσκεται (π.χ. ραντεβού, λογαριασμός);
(γ) όνομα και email σου, εκτός από αδικήματα σεξουαλικής κακοποίησης παιδιών, όπου δεν απαιτείται;
(δ) δήλωση καλής πίστης ότι οι πληροφορίες είναι ακριβείς και πλήρεις.

Θα λάβεις βεβαίωση παραλαβής και ενημέρωση για την απόφασή μας.

11.2 Αξιολόγηση μετά το ραντεβού και πάγωμα. Αν ο άλλος χρήστης δηλώσει ότι δεν ένιωσε ασφάλεια, ή αν υποβληθεί αναφορά, ο λογαριασμός του αναφερόμενου μπορεί να παγώσει προληπτικά (να μη συμμετέχει σε ταίριασμα) μέχρι τον έλεγχο από άνθρωπο. Το προληπτικό πάγωμα δεν σημαίνει διαπίστωση παράβασης. Επιδιώκουμε να ολοκληρώνουμε τον έλεγχο εντός 72 ωρών και σε ενημερώνουμε ότι ο λογαριασμός σου ελέγχεται. Μπορείς να μας στείλεις τις απόψεις σου.

11.3 Αιτιολόγηση (άρθρο 17 DSA). Αν περιορίσουμε τον λογαριασμό σου (πάγωμα, αναστολή, αφαίρεση) λόγω παράνομου περιεχομένου, παράβασης των Όρων ή συμπεριφοράς, θα σου στείλουμε στο email σου σαφή αιτιολόγηση:

το είδος και τη διάρκεια του μέτρου;
τα πραγματικά περιστατικά, χωρίς να αποκαλύψουμε στοιχεία του αναφέροντος όπου αυτό θα τον έθετε σε κίνδυνο;
τη νομική βάση ή τον όρο που παραβιάστηκε;
αν χρησιμοποιήθηκαν αυτοματοποιημένα μέσα;
τα μέσα προσφυγής.

Εξαίρεση: όταν η ενημέρωση θα έβλαπτε έρευνα αρχών ή την ασφάλεια προσώπου.

11.4 Ένσταση. Μπορείς να υποβάλεις ένσταση κατά κάθε απόφασης (για αναφορά σου ή για μέτρο σε βάρος σου) εντός 6 μηνών, με απάντηση στο email της απόφασης. Η ένσταση εξετάζεται από άνθρωπο, που δεν έλαβε την αρχική απόφαση όπου αυτό είναι εφικτό, και απαντάμε αιτιολογημένα χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση. Διατηρείς πάντα το δικαίωμα να προσφύγεις σε πιστοποιημένο φορέα εξωδικαστικής επίλυσης (άρθρο 21 DSA), σε δικαστήριο ή στον Συντονιστή Ψηφιακών Υπηρεσιών (ΕΕΤΤ, www.eett.gr).

11.5 Αρχές. Αν λάβουμε πληροφορίες που προκαλούν υποψία αξιόποινης πράξης που απειλεί τη ζωή ή την ασφάλεια προσώπου, ενημερώνουμε αμέσως τις αρμόδιες αρχές (άρθρο 18 DSA). Παρέχουμε στοιχεία σε αρχές όπως προβλέπει ο νόμος.

11.6 Εφαρμόζουμε τα μέτρα με επιμέλεια, αντικειμενικότητα και αναλογικότητα, λαμβάνοντας υπόψη τα δικαιώματα όλων των εμπλεκομένων (άρθρο 14 παρ. 4 DSA).

12. Αναστολή και λήξη

12.1 Από σένα: μπορείς να διακόψεις τη χρήση και να διαγράψεις τον λογαριασμό σου οποτεδήποτε, χωρίς κόστος, από τη σελίδα του προφίλ ή με email.

12.2 Από εμάς. Μπορούμε να αναστείλουμε ή να αφαιρέσουμε λογαριασμό για σπουδαίο λόγο. Ενδεικτικά:

παράβαση των Όρων ή του νόμου;
βάσιμη υποψία κινδύνου για άλλους χρήστες;
ψευδή στοιχεία ή ανηλικότητα;
αποτυχημένη ή ανακληθείσα επαλήθευση;
επανειλημμένη μη εμφάνιση (no-show);
εντολή αρχής.

Ισχύει η διαδικασία της ενότητας 11.

12.3 Μπορούμε να διακόψουμε την Υπηρεσία συνολικά ή σε μια πόλη, με προειδοποίηση τουλάχιστον 30 ημερών, εκτός από επείγοντες λόγους ασφαλείας ή νόμου.

13. Ευθύνη

13.1 Χωρίς περιορισμό ευθυνόμαστε:

για δόλο και βαριά αμέλεια, δική μας ή των βοηθών εκπλήρωσης;
για βλάβη της ζωής, του σώματος, της υγείας, της ελευθερίας ή της τιμής και, γενικά, για προσβολή της προσωπικότητας;
για παραβίαση της νομοθεσίας προστασίας δεδομένων (άρθρο 82 ΓΚΠΔ);
σε κάθε άλλη περίπτωση όπου ο νόμος δεν επιτρέπει περιορισμό.

Κανένας όρος του παρόντος δεν περιορίζει τα αναγκαστικού δικαίου δικαιώματά σου ως καταναλωτή.

13.2 Πράξεις τρίτων.

Οι άλλοι χρήστες και οι χώροι δεν είναι υπάλληλοι, προστηθέντες, βοηθοί εκπλήρωσης ή συνεργάτες μας. Ενεργούν με δική τους ευθύνη.
Δεν ευθυνόμαστε για τη συμπεριφορά, τις δηλώσεις ή τις πράξεις τους, πριν, κατά ή μετά το ραντεβού, εκτός αν η ζημία οφείλεται σε δικό μας πταίσμα (π.χ. αν αγνοήσαμε υπαίτια προηγούμενη αναφορά για τον ίδιο χρήστη).
Το ίδιο ισχύει για τα δεδομένα του OpenStreetMap και για παρόχους δικτύων και τηλεπικοινωνιών που δεν χρησιμοποιούμε εμείς για την εκπλήρωση.

13.3 Διαθεσιμότητα «ως έχει».

Η Υπηρεσία παρέχεται δωρεάν, όπως είναι κάθε φορά διαθέσιμη. Λειτουργεί σε διακομιστή που διαχειριζόμαστε εμείς και μέσω τρίτων παρόχων (Cloudflare, Zoho, Didit).
Δεν εγγυόμαστε αδιάλειπτη, έγκαιρη ή χωρίς σφάλματα λειτουργία. Ούτε έγκαιρη παράδοση email ή ειδοποιήσεων, όπως email αποκάλυψης, υπενθύμισης ή SOS.
Θα καταβάλλουμε εύλογη επιμέλεια για να αποκαθιστούμε τα προβλήματα.

13.4 Περιορισμός για ελαφρά αμέλεια. Στον βαθμό που το επιτρέπει ο νόμος, για ζημίες που προκλήθηκαν από ελαφρά αμέλεια και αφορούν μόνο περιουσιακά αγαθά (όχι τα αγαθά της 13.1), η ευθύνη μας περιορίζεται στην προβλέψιμη ζημία, τυπική για σύμβαση αυτού του είδους, κατά τον χρόνο σύναψής της. Ενδεικτικά: έξοδα μετακίνησης για ραντεβού που ακυρώθηκε λόγω τεχνικού σφάλματος, ή κλειστός χώρος.

13.5 Η ενότητα αυτή δεν μετακυλίει σε σένα βάρος απόδειξης που κατά νόμο φέρουμε εμείς.

13.6 Ευθύνη χρήστη. Ευθύνεσαι, κατά τον νόμο, για ζημίες που προκαλείς υπαίτια σε εμάς, σε άλλους χρήστες ή σε τρίτους με παράβαση των Όρων ή του νόμου (π.χ. ψευδή στοιχεία ηλικίας, κακόβουλη αναφορά, παράνομη συμπεριφορά στο ραντεβού).

14. SOS και εργαλεία ασφαλείας: δεν είναι υπηρεσία έκτακτης ανάγκης

14.1 Το κουμπί SOS:

(α) στέλνει email στο άτομο εμπιστοσύνης που δήλωσες, με τον χώρο, την ώρα και το μικρό όνομα του άλλου χρήστη;
(β) σου εμφανίζει σύνδεσμο κλήσης του 112, την οποία κάνεις εσύ από τη συσκευή σου.

Ο έλεγχος «είσαι καλά;» μετά την αναμενόμενη ώρα λήξης, αν δεν απαντήσεις και στην υπενθύμιση, στέλνει αντίστοιχο email στο άτομο εμπιστοσύνης σου.

14.2 Εμείς δεν καλούμε το 112 ή την Αστυνομία, δεν εντοπίζουμε τη θέση σου, δεν παρακολουθούμε σε πραγματικό χρόνο και δεν στέλνουμε βοήθεια. Η αποστολή email εξαρτάται από τρίτους παρόχους και από το Internet. Μπορεί να καθυστερήσει ή να αποτύχει. Το άτομο εμπιστοσύνης μπορεί να μη δει έγκαιρα το μήνυμα.

14.3 Σε κίνδυνο κάλεσε αμέσως το 112. Μην περιμένεις το email ή απάντηση από εμάς.

14Α. Κοινοποίηση στοιχείων σε έκτακτη ανάγκη

[ΕΛΕΓΧΟΣ ΔΙΚΗΓΟΡΟΥ — ΝΕΟ ΚΕΙΜΕΝΟ ΦΑΣΗΣ 1, 3/10/2026] Το κείμενο αυτής της ενότητας είναι νέο και απαιτεί έλεγχο από δικηγόρο πριν από τη δημοσίευση.

14Α.1 Μόνο σε συναγερμό, δηλαδή όταν πατήσεις SOS ή όταν δεν απαντήσεις στο «Είσαι καλά;» ούτε στην υπενθύμιση, στέλνουμε στο άτομο εμπιστοσύνης σου (αυτό που δήλωσες για το ραντεβού και, αν έχεις, το επιβεβαιωμένο άτομο εμπιστοσύνης του λογαριασμού σου) μόνο τα εξής για το άλλο άτομο: μικρό όνομα, φωτογραφία αν υπάρχει (σήμερα η Υπηρεσία δεν αποθηκεύει φωτογραφίες), αν είναι ταυτοποιημένο, τον χώρο και την ώρα του ραντεβού. Ποτέ τηλέφωνο, διεύθυνση ή επώνυμο.

14Α.2 Το ίδιο ισχύει αντίστροφα: σε συναγερμό του άλλου ατόμου, τα αντίστοιχα στοιχεία σου μπορεί να σταλούν στο δικό του άτομο εμπιστοσύνης.

14Α.3 Πλήρη στοιχεία ταυτότητας δίνουμε μόνο στις αστυνομικές ή δικαστικές αρχές, ύστερα από επίσημο έγγραφο αίτημα, με χειροκίνητο έλεγχο. Δεν υπάρχει αυτόματη διαδικασία για αυτό.

14Α.4 Κάθε κοινοποίηση καταγράφεται (πότε, σε ποιον, ποια στοιχεία). Η νομική βάση είναι η προστασία ζωτικού συμφέροντος (άρθρο 6 παρ. 1 δ΄ ΓΚΠΔ) και το έννομο συμφέρον για την ασφάλεια των χρηστών (άρθρο 6 παρ. 1 στ΄ ΓΚΠΔ). Βλ. Ενημέρωση Απορρήτου, ενότητα 5Α.

14Α.5 Για να επιβεβαιώσεις ραντεβού πρέπει να αποδεχτείς αυτή την ενότητα. Καταγράφουμε την έκδοση και την ώρα της αποδοχής.

14Α.6 Άτομο εμπιστοσύνης λογαριασμού. Μπορείς, αφού ταυτοποιηθείς, να ορίσεις ένα μόνιμο άτομο εμπιστοσύνης. Λαμβάνει email με σύνδεσμο, αποδέχεται τον ρόλο και επιβεβαιώνει το κινητό του γράφοντάς το (δεν στέλνουμε SMS). Μπορείς να ορίσεις και μια λέξη ασφαλείας, την οποία αποθηκεύουμε μόνο ως κρυπτογραφικό αποτύπωμα (hash).

15. Δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα

Η επεξεργασία των δεδομένων σου περιγράφεται στην Ενημέρωση Απορρήτου (statyfla.gr/privacy), που αποτελεί χωριστό κείμενο. Η συγκατάθεση για δεδομένα ειδικής κατηγορίας (φύλο και ενδιαφέρον, διατροφή, βιομετρικά στοιχεία επαλήθευσης) δίνεται χωριστά και ανακαλείται οποτεδήποτε. Όσο λείπει, δεν μπορούμε να σου προτείνουμε ραντεβού.

16. Πνευματική ιδιοκτησία

Το λογισμικό, το σχέδιο, τα κείμενα και τα διακριτικά γνωρίσματα της Υπηρεσίας ανήκουν στη StreamCode ή στους δικαιούχους τους (π.χ. γραμματοσειρές OFL, φωτογραφίες Unsplash, δεδομένα OpenStreetMap υπό ODbL). Σου παρέχεται μη αποκλειστική, αμεταβίβαστη, ανακλητή άδεια χρήσης για προσωπικούς σκοπούς. Τα στοιχεία που μας δίνεις παραμένουν δικά σου. Μας παρέχεις μόνο το δικαίωμα να τα χρησιμοποιούμε όπως περιγράφει η Ενημέρωση Απορρήτου.

17. Επικοινωνίες

Τα μηνύματα της Υπηρεσίας (επιβεβαίωση, σύνδεση, ταίριασμα, αποκάλυψη χώρου, υπενθυμίσεις, ασφάλεια) αποστέλλονται στο email σου και, αν το ενεργοποιήσεις, ως ειδοποίηση browser. Είναι αναπόσπαστο μέρος της Υπηρεσίας. Μπορείς να απενεργοποιήσεις τις υπενθυμίσεις. Δεν στέλνουμε διαφημιστικά μηνύματα χωρίς τη συγκατάθεσή σου.

18. Αλλαγές στους Όρους

18.1 Μπορούμε να τροποποιούμε τους Όρους μόνο για συγκεκριμένους, σπουδαίους λόγους:

αλλαγή νομοθεσίας ή νομολογίας, ή απόφαση αρχής;
νέα λειτουργία ή κατάργηση λειτουργίας, μεταξύ άλλων η εισαγωγή χρεώσεων;
λόγοι ασφαλείας χρηστών;
αλλαγή τρίτου παρόχου;
διόρθωση ασαφειών.

18.2 Για ουσιώδεις αλλαγές θα σε ενημερώσουμε με email και στην Υπηρεσία τουλάχιστον 30 ημέρες πριν από την ισχύ τους, εκτός αν η αλλαγή επιβάλλεται άμεσα από τον νόμο ή αφορά επείγοντα λόγο ασφαλείας. Αν δεν συμφωνείς, μπορείς να διαγράψεις τον λογαριασμό σου πριν από την ισχύ, χωρίς επιβάρυνση. Η συνέχιση της χρήσης μετά την ισχύ θεωρείται αποδοχή. Χρεώσεις θα εισαχθούν μόνο με ρητή αποδοχή σου.

19. Παράπονα και εξωδικαστική επίλυση

19.1 Για κάθε παράπονο γράψε στο [email protected]. Απαντάμε το συντομότερο, και πάντως εντός 30 ημερών.

19.2 Ως καταναλωτής μπορείς να απευθυνθείς σε φορέα εναλλακτικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών. Ενδεικτικά:

στον Συνήγορο του Καταναλωτή (www.synigoroskatanaloti.gr, Λ. Αλεξάνδρας 144, 114 71 Αθήνα) ;
στις Επιτροπές Φιλικού Διακανονισμού του δήμου της κατοικίας σου.

Η StreamCode είναι διατεθειμένη να συμμετέχει σε τέτοια διαδικασία, χωρίς προηγούμενη δέσμευση.

20. Εφαρμοστέο δίκαιο και δικαιοδοσία

20.1 Οι Όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Αν είσαι καταναλωτής με συνήθη διαμονή σε άλλο κράτος μέλος της ΕΕ, διατηρείς την προστασία των αναγκαστικών διατάξεων του δικαίου του κράτους διαμονής σου.

20.2 Για διαφορές με επαγγελματίες αρμόδια είναι αποκλειστικά τα δικαστήρια της Αθήνας.

20.3 Αν είσαι καταναλωτής, μπορείς να ασκήσεις αγωγή είτε στα δικαστήρια της Αθήνας είτε στα δικαστήρια του τόπου κατοικίας σου. Εμείς μπορούμε να σε εναγάγουμε μόνο στα δικαστήρια του τόπου κατοικίας σου (Κανονισμός (ΕΕ) 1215/2012, άρθρα 17–19, και αντίστοιχες διατάξεις του ΚΠολΔ).

21. Λοιπά

21.1 Αν κάποιος όρος κριθεί άκυρος ή ανίσχυρος, οι υπόλοιποι ισχύουν κανονικά. Ο άκυρος όρος αντικαθίσταται από τη σχετική διάταξη του νόμου.

21.2 Η μη άσκηση δικαιώματος από εμάς δεν σημαίνει παραίτηση από αυτό.

21.3 Μπορούμε να μεταβιβάσουμε τη σύμβαση σε διάδοχο της επιχείρησης, με ενημέρωσή σου. Αν η μεταβίβαση γίνει σε τρίτο, έχεις δικαίωμα να καταγγείλεις τη σύμβαση αμέσως.

21.4 Οι Όροι συντάσσονται στα ελληνικά. Σε περίπτωση απόκλισης από μετάφραση, υπερισχύει το ελληνικό κείμενο.

21.5 Η αποδοχή καταγράφεται με την έκδοση των Όρων και τον χρόνο αποδοχής. Μπορείς να αποθηκεύσεις ή να εκτυπώσεις τους Όρους από αυτή τη σελίδα. Σύνδεσμος προς τους Όρους υπάρχει και στο email επιβεβαίωσης.